València impulsa els allotjaments turístics accessibles amb una guia per al sector
Allotjaments turístics accessibles a València: la ciutat ha acollit la presentació d'una guia dirigida a hotels, apartaments turístics, cases rurals, albergs i altres establiments perquè milloren l'atenció a viatgers amb discapacitat o amb necessitats específiques d'accessibilitat.
- La guia ha sigut impulsada per CaixaBank i ILUNION i aborda l'accessibilitat des de la reserva en línia fins al check-out.
- La Fundació Visit València ha completat la jornada amb un taller de bones pràctiques i economia circular per al sector.
- El document combina requisits legals i recomanacions funcionals per a millorar el servici que reben els viatgers.
Índex / Índice
- Una guia per als allotjaments turístics accessibles a València
- Del primer clic de la reserva al check-out
- Accessibilitat, sostenibilitat i economia circular
- Per què és rellevant per al sector turístic
- Visit València i el treball amb el sector
- Preguntes freqüents sobre la guia d'allotjaments accessibles
Una guia per als allotjaments turístics accessibles a València
L'Ajuntament de València ha participat este dilluns, 15 de juny de 2026, en la presentació de la Guia d'Allotjaments Turístics Sostenibles i Accessibles, una iniciativa impulsada per CaixaBank i ILUNION que busca donar ferramentes pràctiques al sector de l'allotjament.
La jornada ha comptat amb la participació de Paula Llobet, regidora d'Innovació i Inversions i presidenta de la Fundació Visit València; Mayte García Córcoles, directora executiva d'Hosbec; representants d'ILUNION i CaixaBank, i professionals vinculats a diferents establiments turístics de la ciutat.
Segons la informació facilitada per l'Ajuntament, la guia oferix recomanacions perquè els allotjaments puguen millorar l'atenció a persones amb discapacitat, viatgers sènior o persones amb limitacions temporals. L'objectiu és que l'accessibilitat no quede limitada a l'entrada o a una habitació adaptada, sinó que estiga present en tota la cadena del servici.
Del primer clic de la reserva al check-out
El manual, titulat Com fer accessible un allotjament turístic. Requisits legals i funcionals, aborda l'accessibilitat en totes les fases de l'estada, des del primer clic de la reserva en línia fins al check-out.
La guia arreplega els requisits legals d'obligat compliment i incorpora recomanacions per a elevar la qualitat del servici més enllà de la normativa. Entre els àmbits que tracta figuren l'atenció al client, la comunicació, els espais físics, l'organització d'esdeveniments i la inclusió laboral.
Durant la presentació, Llobet ha defensat que iniciatives com esta guia constituïxen “un full de ruta per al sector turístic” i afavorixen la cooperació entre empreses i institucions. La responsable municipal també ha vinculat este treball amb l'objectiu que cap visitant se senta exclòs per les seues circumstàncies.
Accessibilitat, sostenibilitat i economia circular
La presentació s'ha completat amb un programa de treball impulsat per la Fundació Visit València i dirigit a professionals del sector. En concret, s'ha celebrat un taller sobre bones pràctiques en hotels accessibles i economia circular, concebut com un espai d'intercanvi d'experiències.
La jornada ha inclòs una taula de debat en la qual representants d'hotels i allotjaments turístics han abordat qüestions com l'atenció a públics diversos, el disseny i l'adaptació d'establiments accessibles, la sostenibilitat, l'optimització de recursos i l'eficiència energètica.
La especialista en turisme en Hotels & Tourism de CaixaBank, Mar Martí, ha destacat en la seua intervenció la satisfacció de l'entitat per haver contribuït a l'elaboració del document i ha situat l'accessibilitat, l'eficiència energètica i l'economia circular com a elements estratègics per al sector.
Per què és rellevant per al sector turístic
La informació presentada en la jornada cita dades de l'INE segons les quals al voltant del 10% de la població espanyola té algun tipus de discapacitat i el 20% supera els 65 anys. Amb estes xifres, una de cada tres persones a Espanya, uns 14 milions, pot presentar requeriments d'accessibilitat.
Per al sector turístic de València, la qüestió afecta tant la qualitat del servici com la capacitat de la destinació per a atendre perfils de viatgers més diversos. L'accessibilitat, segons el plantejament exposat en la jornada, es presenta com un criteri transversal que implica informació clara, espais adaptats, formació del personal i processos més inclusius.
Visit València i el treball amb el sector
L'Ajuntament assenyala que la Fundació Visit València treballa de manera continuada en programes de formació i sensibilització dirigits al sector turístic. També col·labora amb entitats representatives de persones amb discapacitat per a dissenyar i avaluar iniciatives orientades a una ciutat més inclusiva.
El consistori recorda, a més, que este compromís ha rebut recentment el premi FITUR4all 2026 a la Destinació Nacional Inclusiva i el segon premi Ciutat Accessible Europea concedit per la Comissió Europea.
La iniciativa presentada este dilluns reforça una línia de treball en la qual l'accessibilitat turística es planteja com una responsabilitat compartida entre administracions, empreses i entitats socials, amb efectes directes en l'experiència de les persones que visiten València.
Preguntes freqüents sobre la guia d'allotjaments accessibles
Què és la Guia d'Allotjaments Turístics Sostenibles i Accessibles?
És una guia impulsada per CaixaBank i ILUNION que oferix requisits legals i recomanacions funcionals perquè hotels i altres allotjaments milloren l'accessibilitat del seu servici.
A qui va dirigida la guia?
Està pensada per a hotels, apartaments turístics, cases rurals, albergs i altres establiments que atenen viatgers amb discapacitat, persones sènior o persones amb necessitats temporals d'accessibilitat.
Quines fases del viatge tracta el manual?
El document aborda l'accessibilitat en tota la cadena del servici, des de la reserva en línia fins al check-out.
Quin paper ha tingut Visit València en la jornada?
La Fundació Visit València ha participat en la presentació i ha organitzat un taller de bones pràctiques en hotels accessibles i economia circular per a professionals del sector.
Relacionades / Relacionadas