Acompanya: així funciona el nou servici 24 hores per a persones amb risc suïcida
Acompanya, el nou servici 24 hores de seguiment del risc suïcida, ja està en marxa a la Comunitat Valenciana. La Conselleria de Sanitat l’ha creat per mantindre un contacte actiu amb persones identificades pels equips de Salut Mental com d’alt risc o que han tingut una temptativa prèvia, sempre amb acceptació voluntària de la persona.
- Funciona les 24 hores del dia i els 365 dies de l’any, coordinat amb les Unitats de Salut Mental.
- El primer contacte està previst en un màxim de 48 hores després d’una temptativa i de 72 hores davant un risc alt sense intent previ.
- Compta amb 36 professionals de psicologia d’atenció directa, 6 de supervisió i capacitat per a atendre fins a 6.300 persones a l’any.
Índex / Índice
Com funciona Acompanya, el servici 24 hores de seguiment del risc suïcida
La principal diferència respecte d’un recurs basat només en telefonades d’iniciativa pròpia és que el seguiment no depén que la persona torne a demanar ajuda. Segons la Conselleria de Sanitat, quan una Unitat de Salut Mental identifica una situació de risc i la persona accepta incorporar-se al programa, l’equip d’Acompanya inicia el contacte i manté després un seguiment actiu i programat.
Després del primer contacte, la Unitat de Salut Mental de referència aprova un Pla d’Intervenció Personalitzat. Este document fixa les necessitats de cada cas, la freqüència del seguiment i el temps durant el qual s’ha de mantindre.
La Conselleria explica que el seguiment es pot fer per videoconferència i que el servici disposa també d’un portal específic per a facilitar l’intercanvi d’informació amb els equips assistencials i la coordinació en situacions ordinàries o urgents.
36 professionals d’atenció directa i seus a València, Alacant i Castelló
Acompanya disposa de 36 professionals de psicologia d’atenció directa i 6 de supervisió. Inclou un Centre d’Atenció per a la Prevenció del Suïcidi i seus a València, Alacant i Castelló.
Sanitat indica que el recurs podrà atendre anualment fins a 6.300 persones i que la inversió prevista és de 13,5 milions d’euros durant quatre anys.
El servici incorpora també solucions de teleassistència mòbil per a fins a 2.000 persones amb temptatives prèvies, amb dispositius portàtils, aplicació per a telèfons intel·ligents i, quan siga necessari, eines de geolocalització. També preveu video interpretació per a persones sordes i traducció simultània en fins a 51 idiomes.
La cartera d’Acompanya inclou dotze programes psicosocials que aborden qüestions com l’adherència terapèutica, la soledat no desitjada, la higiene del son, el dol o l’assetjament i ciberassetjament. Segons Sanitat, estes actuacions es desenvoluparan mitjançant videoconferència.
El recurs oferix també atenció específica a familiars i supervivents després de la mort d’un familiar o d’una temptativa, i contempla suport per als mateixos professionals que treballen en el programa.
En què es diferencia del telèfon 024
La Conselleria subratlla que Acompanya és complementari, no substitutiu, de la línia estatal 024. El 024 atén persones que contacten directament amb el servici, mentre que Acompanya treballa amb persones que ja han sigut identificades pel sistema sanitari i que accepten formar part d’un seguiment continuat.
El Ministeri de Sanitat recorda que el 024 és gratuït, confidencial i funciona les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. En una emergència vital imminent, cal telefonar directament al 112.
Preguntes freqüents
Qui pot entrar en el servici Acompanya?
Persones amb risc suïcida alt o amb una temptativa prèvia que hagen sigut identificades pels equips de Salut Mental i accepten voluntàriament incorporar-se al seguiment.
Quant tarda el primer contacte?
Sanitat preveu un màxim de 48 hores després d’una temptativa i de 72 hores quan s’ha detectat un risc alt sense intent previ.
Acompanya substituïx el 024?
No. Són recursos diferents i complementaris. El 024 és una línia estatal d’atenció directa, mentre que Acompanya fa seguiment de persones ja identificades pel sistema sanitari.
Funciona també de nit i en caps de setmana?
Sí. La Conselleria ha anunciat que estarà operatiu les 24 hores del dia durant els 365 dies de l’any.
Relacionades / Relacionadas