València crea el Comité de Crisis Turística para coordinar emergencias
Comité de Crisis Turística de València es el nuevo órgano creado para coordinar la atención a las personas visitantes ante fenómenos meteorológicos extremos, crisis sanitarias u otras emergencias. El Ayuntamiento presenta la iniciativa como la primera de estas características en España y vincula su actuación al plan RETUR.
- El plan RETUR prevé una respuesta coordinada ante emergencias que afecten al turismo de València.
- El protocolo incluye información en varios idiomas, reubicación de alojamientos y ayuda para regresar al lugar de origen.
- El comité también canalizará recursos del sector turístico para ayudar a la población afectada.
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València pone en marcha el plan RETUR
El Ayuntamiento de València y representantes del sector turístico han constituido el Comité de Crisis Turística, impulsado por la Fundación Visit València. Según la información municipal, el nuevo órgano reunirá a administraciones, empresas y entidades para coordinar la respuesta ante situaciones que puedan afectar a las personas visitantes y al funcionamiento del destino.
La principal herramienta del comité será el plan RETUR, sigla del Plan de Resiliencia Turística frente a Emergencias. El documento fija un marco de actuación para reaccionar ante episodios meteorológicos extremos, crisis sanitarias u otras incidencias sobrevenidas.
La concejala de Turismo, Innovación e Inversiones y presidenta de la Fundación Visit València, Paula Llobet, ha defendido que la coordinación entre las administraciones y las empresas es esencial para ofrecer una respuesta rápida. Llobet ha señalado que el objetivo es que quienes visiten València sepan que existe una red organizada para protegerles en caso de emergencia.
Cómo funcionará el Comité de Crisis Turística de València
El protocolo plantea diferentes mecanismos de asistencia y comunicación para que el sector pueda actuar con criterios compartidos. Entre las medidas anunciadas figuran:
- canales de información en varios idiomas;
- planes de reubicación cuando un alojamiento no pueda continuar operativo;
- asistencia para facilitar el regreso de las personas visitantes a sus lugares de origen;
- mecanismos de coordinación público-privada entre instituciones y empresas.
El Ayuntamiento de València no concreta todavía los procedimientos operativos de cada supuesto, los plazos de activación ni los canales que utilizará la ciudadanía para contactar con el comité. Estos detalles serán relevantes para conocer cómo se aplicará el plan RETUR en una emergencia real.
Entidades representadas en el nuevo órgano
El comité incorpora organizaciones vinculadas al alojamiento, la hostelería, las agencias de viajes, los guías turísticos, los recintos de congresos y ferias y la representación empresarial. Según el Ayuntamiento, participan la Fundación Visit València, Hosbec, Aptur CV, AEVAV, la Asociación de Guías Oficiales de la Comunitat Valenciana, Hostelería València, el Palacio de Congresos de València, Fira València, la CEV, la Cámara de Comercio, la Ciutat de les Arts i les Ciències y el Cuerpo Consular.
La composición busca que las decisiones puedan circular con rapidez entre los principales agentes que atienden a visitantes o gestionan infraestructuras turísticas.
Canalizar la ayuda del sector en situaciones críticas
El Comité de Crisis Turística tendrá también una función dirigida a la población residente. El Ayuntamiento explica que coordinará la respuesta solidaria de hoteles, establecimientos hosteleros, guías y otros profesionales cuando una emergencia exija movilizar camas, alimentación, transporte u otros recursos esenciales.
“Este comité nos permitirá canalizar toda esa solidaridad de forma ordenada para que los recursos esenciales lleguen rápido a la población afectada”, ha afirmado Llobet. La concejala sostiene que el sistema permitirá evitar respuestas dispersas y aprovechar mejor los recursos disponibles.
Preguntas frecuentes sobre el plan RETUR
¿Qué es el plan RETUR?
Es el Plan de Resiliencia Turística frente a Emergencias, el protocolo que guiará la actuación coordinada del Comité de Crisis Turística de València.
¿Qué medidas contempla?
Incluye información en varios idiomas, reubicación de alojamientos, asistencia para regresar al lugar de origen y coordinación entre administraciones y empresas.
¿El comité actuará solo para ayudar a los turistas?
No. También coordinará los recursos solidarios del sector turístico para apoyar a la población afectada por una emergencia.
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