Caiguda d’Outlook i Microsoft 365: què falla hui i com consultar l’estat

Què ha passat amb Outlook i Microsoft 365?

Microsoft va començar a investigar el dijous 12 de novembre problemes per a connectar-se a les bústies d’Exchange Online, el servici de correu que utilitzen nombroses empreses i organitzacions. L’avís inicial es referia a Amèrica, però després la companyia va advertir que la incidència podia afectar usuaris de qualsevol regió.

Els errors poden impedir obrir el correu des del navegador o des de les aplicacions d’Outlook. També poden causar retards en l’enviament o la recepció de missatges. Això no equival a una interrupció total de totes les bústies: l’afectació varia segons el compte, la regió i la ferramenta utilitzada.

Quins servicis poden estar afectats?

La incidència principal està relacionada amb Exchange Online. Microsoft també advertix que altres funcions de Microsoft 365 que depenen del correu poden presentar problemes:

• Outlook i Exchange Online: accés a la safata, connexions des de l’ordinador o el mòbil i possibles retards d’entrega.
• Microsoft Teams: incidències en el calendari, les invitacions i la programació de reunions vinculades a Exchange.
• Microsoft 365 Copilot: possibles errors per a obrir el xat, obtindre respostes o consultar informació de treball.
• Altres servicis corporatius: algunes funcionalitats d’administració i seguretat poden estar degradades.

Que un servici figure entre els afectats no significa que totes les seues funcions hagen deixat de funcionar.

Per què s’ha produït la caiguda?

Microsoft ha relacionat la interrupció amb una càrrega elevada en part de la seua infraestructura i amb problemes d’estabilitat en servidors que gestionen les connexions. Els equips tècnics han aplicat ajustos d’encaminament i configuració per a recuperar capacitat i han comunicat millores parcials en alguns sistemes.

La causa definitiva està pendent de l’informe posterior a la incidència. La companyia ha assenyalat que, de moment, no té indicis d’activitat maliciosa com a origen del problema.

Què pots fer si Outlook no funciona?

1. Comprova si és una incidència general. Consulta el panell oficial de l’estat de Microsoft abans de modificar el compte.
2. Evita canvis innecessaris. Si el problema coincidix amb l’avaria general, reinstal·lar Outlook o canviar la contrasenya no garantix que es resolga.
3. No envies reiteradament el mateix correu. Si tens dubtes sobre l’entrega, comprova la carpeta d’enviats i confirma per una altra via els missatges urgents per a evitar duplicats.
4. Utilitza un canal alternatiu. Per a gestions que no poden esperar, contacta per telèfon o per un servici independent.
5. Si és un compte d’empresa, consulta l’administrador. Pot revisar els avisos EX1550543 i MO1550821 en el centre d’administració de Microsoft 365.

Com saber si Microsoft ja ha restablit el correu?

El seguiment més fiable és la pàgina oficial d’estat dels servicis de Microsoft. La recuperació pot ser gradual i no arribar a totes les regions ni a tots els usuaris al mateix temps. El fet que Outlook torne a obrir-se no garantix, per si mateix, que ja s’hagen entregat tots els missatges pendents.

Última comprovació editorial: matí del 13 de novembre de 2026, hora peninsular. La situació pot canviar després de la publicació. No hi ha confirmació d’una afectació específica a València més enllà de l’abast internacional notificat.

Preguntes freqüents