Caída de Outlook y Microsoft 365: qué falla hoy y cómo consultar el estado
La caída de Outlook y Microsoft 365 está provocando dificultades para consultar el correo electrónico y acceder a determinadas herramientas de trabajo desde el jueves 12 de noviembre de 2026. La incidencia tiene alcance internacional y Microsoft trabaja para recuperar los servicios de forma progresiva. Durante la mañana del viernes 13, la compañía todavía informaba de una degradación del servicio.
- Qué falla: acceso a buzones de Outlook y Exchange Online y, en determinados casos, entrega de mensajes.
- Otras herramientas: algunas funciones de Teams, Copilot y Microsoft 365 también pueden verse afectadas.
- Alcance: incidencia internacional; no todos los usuarios experimentan los mismos problemas.
- Estado oficial: panel de Microsoft, con información sujeta a cambios.
¿Qué ha pasado con Outlook y Microsoft 365?
Microsoft comenzó a investigar el jueves 12 de noviembre problemas para conectarse a los buzones de Exchange Online, el servicio de correo utilizado por numerosas empresas y organizaciones. El primer aviso se refería al continente americano, pero después la compañía advirtió de que la incidencia podía afectar a usuarios de cualquier región.
Los errores pueden impedir abrir el correo desde el navegador o las aplicaciones de Outlook. También pueden retrasar el envío o la recepción de mensajes. Esto no supone que todos los buzones estén completamente interrumpidos: el impacto varía según la cuenta, la región y la herramienta utilizada.
¿Qué servicios pueden estar afectados?
La incidencia principal está relacionada con Exchange Online. Microsoft también advierte de que otras funciones de Microsoft 365 que dependen del correo pueden presentar problemas:
- Outlook y Exchange Online: acceso a la bandeja de entrada, conexiones desde el ordenador o el móvil y posibles retrasos en la entrega.
- Microsoft Teams: dificultades con el calendario, las invitaciones y la programación de reuniones vinculadas a Exchange.
- Microsoft 365 Copilot: posibles fallos al abrir el chat, recibir respuestas o acceder a información de trabajo.
- Otros servicios corporativos: algunas funciones de administración y seguridad pueden presentar degradación.
Que un producto aparezca entre los afectados no implica que todas sus funciones hayan dejado de funcionar.
¿Por qué se ha producido la caída?
Microsoft relaciona la interrupción con una carga elevada en parte de su infraestructura y con problemas de estabilidad en los servidores que gestionan las conexiones. Sus equipos técnicos han aplicado ajustes de enrutamiento y configuración para recuperar capacidad y han comunicado mejoras parciales en determinados sistemas.
La causa definitiva está pendiente del informe posterior al incidente. La compañía ha señalado que, por el momento, no tiene indicios de actividad maliciosa como origen del problema.
¿Qué hacer si Outlook no funciona?
- Comprueba si se trata de una incidencia general. Consulta el panel oficial de Microsoft antes de modificar tu cuenta.
- Evita cambios innecesarios. Si el fallo coincide con la avería general, reinstalar Outlook o cambiar la contraseña no garantiza que se solucione.
- No envíes repetidamente el mismo correo. Si dudas de su entrega, comprueba la carpeta de enviados y confirma por otra vía los mensajes urgentes para evitar duplicados.
- Utiliza un canal alternativo. Para gestiones que no pueden esperar, recurre al teléfono o a un servicio independiente.
- Si es una cuenta de empresa, consulta al administrador. Puede revisar los avisos
EX1550543yMO1550821en el centro de administración de Microsoft 365.
¿Cómo saber si Microsoft ha restablecido el correo?
La referencia más fiable es la página oficial del estado de los servicios de Microsoft. La recuperación puede ser gradual y no llegar a todas las regiones ni a todos los usuarios al mismo tiempo. Que Outlook vuelva a abrirse no garantiza, por sí solo, que todos los mensajes pendientes se hayan entregado.
Última comprobación editorial: mañana del 13 de noviembre de 2026, hora peninsular. La situación puede cambiar después de la publicación. No hay confirmación de un impacto específico en València más allá del alcance internacional comunicado.
Preguntas frecuentes
¿La caída de Outlook afecta a todas las cuentas?
No necesariamente. Microsoft ha confirmado una incidencia que puede afectar a usuarios de cualquier región, pero el impacto varía según la cuenta y las funciones utilizadas.
¿He perdido los correos enviados durante la incidencia?
No existe una confirmación general de pérdida de mensajes. Puede haber retrasos en la entrega; comprueba los envíos importantes con el destinatario o con el administrador del correo.
¿Dónde puedo consultar el estado actual de Outlook?
En el panel oficial de Microsoft. Los administradores de empresas también pueden acceder a la sección de estado del servicio de Microsoft 365.