Objectes perduts a l’EMT València: rècord històric en recuperació el 2024

Els objectes perduts a l'EMT València més curiosos i les xifres rècord de 2024
L’Empresa Municipal de Transports (EMT) de València ha aconseguit el seu màxim històric en la recuperació d’objectes perduts el 2024. Amb un total de 9.698 articles trobats, s'ha superat àmpliament el rècord anterior del 2023, que es va situar en 8.300. Esta dada destaca en un any en què l’empresa també ha registrat una xifra rècord de viatgers, amb 115,6 milions de passatgers.
Objectes perduts més comuns
Entre els objectes més recuperats figuren carteres, targeters i renyoneres, amb 845 carteres i 340 targeters trobats. Destaca especialment el cas d’una cartera amb 980 euros, trobada el 31 de desembre, i una altra amb 790 euros, recuperada unes setmanes abans. També s'han trobat moneders amb divises com pesos argentins i colombians o dòlars, evidenciant l'increment del turisme a la ciutat.
Els rècords en dispositius electrònics
La tecnologia també ha marcat un nou rècord. Durant el 2024, s’han recuperat 294 telèfons mòbils, més que mai fins ara. També s’han registrat 131 auriculars sense fils i 12 ordinadors portàtils, destacant l’eficiència de la gestió d’EMT en la seua Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC).
Articles curiosos entre els objectes perduts a l'EMT València
Els objectes més peculiars recuperats inclouen neveres de platja (35), carrets de bebé (17), i fins i tot un dron de dimensions mitjanes. Altres casos sorprenents han sigut l’oblit d’una cadira de rodes, que va ser reclamada poques hores després, o dos grans manolls de claus pertanyents a una encarregada de neteja d’urbanitzacions.
Com funciona la recuperació dels objectes perduts?
Segons el regidor de Mobilitat i president d’EMT, Jesús Carbonell, "l’OAC gestiona els casos d’objectes perduts i en la majoria dels casos estos són reclamats i entregats en menys de 24 hores". Els objectes no reclamats són finalment derivats a la Policia Local de València.
Novetats en l’atenció a l’usuari
Per a millorar l’experiència de l’usuari, EMT València ha ampliat les seues opcions d’atenció al client mitjançant WhatsApp i Telegram, facilitant la comunicació immediata per a reclamar objectes perduts o resoldre incidències.
Els objectes més oblidats i el seu significat
Els articles oblidats en els autobusos municipals reflectixen no sols el volum de passatgers, sinó també l’ús diversificat del transport públic. Des de llibres (153 exemplars) fins a objectes d’ús personal com ulleres de sol (542) o paraigües (333), EMT València es consolida com un referent en la gestió d’objectes perduts a escala municipal.